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掌握新零售發展趨勢,中華郵政公司今天(7日)在台北民生郵局啟用全國首座「O2O(on line to off line)郵購站」,除了邀請到智慧機器人PEPPER駐店服務,吸引眾多民眾爭相合影互動外,還導入各項智慧科技,整合實體郵局、郵政商城與網購中心等銷售通路,並結合i郵箱及台灣Pay等物流及金流服務,提供民眾更便利貼心的郵購體驗。

中華郵政122年的金字招牌越擦越亮,除了從2010年起陸續建置郵政商城及郵政網購中心虛擬銷售平台外,近年更積極推動創新商業模式及通路革新。繼今年4月啟用第一間「數位郵局」後,7日再度邀請到身著清涼制服的智慧機器人PEPPER,到台北民生郵局擔任全國第一座「O2O郵購站」的站長。

中華郵政公司總經理陳憲著表示,「O2O郵購站」是整合郵局虛實通路、迎接新零售潮流的店中店,除了實體展示郵政商城代售的各項商品與集郵文創品,還可提供民眾現場體驗及商品諮詢;民眾體驗後,即可透過郵購e指通(ecpost)設備訂購,並掃描QRCode,利用台灣Pay金流系統付款,直接於窗口取貨,或選擇郵政物流遞送、或利用i郵箱智慧取件服務。陳憲著說:『(原音)就實體跟虛擬的要做一個整合,那麼以後你不管是到這邊來做這個實體的採購,我們現場取貨也可以、你在網上訂購也可以。就是說,你現場採購、你去把東西拿走了,可以;你送到家裡面、宅配的服務也可以;另外,也可以利用我們的i郵箱,就智慧型的郵箱來取貨、指定取貨也可以。那麼我們也配合台灣Pay做金流的支付,現金或是用金流的支付來刷卡消費,都可以。』

陳憲著表示,中華郵政服務據點遍及全台各鄉鎮,僅郵政儲金就有高達2,300萬個用戶,未來民生O2O郵購站經營模式成功後,也將逐步拓展到全國各地,讓全國民眾都可享受這項最先進、最智慧、也最貼近民眾生活及需求的便利服務。

新聞來源:中央廣播電台
關鍵字:新零售、O2O、電子發票、電子商務、
虛實整合O2O行銷、O2O平台、O2O服務


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