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全新消費體驗!法國家樂福與Google攜手推電商、語音購物服務

匯流新聞網記者洪雅筠/綜合報導

全球瘋電子商務、跨境銷售,各家企業無不想透過網路購物來增加自家的營收,法國超市集團家樂福(Carrefour)也正跟上這波浪潮,近日宣布將與Google攜手合作,推動其網路購物業務外,還將帶來語音購物服務,讓消費者有煥然一新的消費體驗。

據外媒報導,家樂福與Google在近期達成一項協議,家樂福將於明(2019)年起在Google的新設計購物網站中出售自家的商品,且用戶能透過 Google各項設備上的智慧語音助理Google Assistant 協助購買物品。

此外,作為合作的一部分,雙方將在今年夏天於巴黎開設一間創新實驗室,致力研究可用於消費者服務的人工智慧技術,且Google將替整個家樂福集團超過16萬名位員部署G Suite等Google工具、培訓1,000名員工使用新技術。

家樂福在電商領域的步伐其實是較為緩慢的,不過,在今年3月亞馬遜正式宣布進軍法國的食品零售市場後,市場的競爭跟著加劇,各家業者也不得不做出改變來因應情況。

據了解,家樂福的執行長Alexandre Bompard 曾在去年對外表示將加強集團在電商領域的投資,更在今年初宣布五年成長計劃,要在未來的五年時間內將電子銷售的投資增加6倍,達到28億歐元;而此次與Google合作就是希望企業轉型的腳步能更加快速,給消費者帶來全新購物體驗。

家樂福未對此交易做出評論,不過這將是他們首次透過Google這個互聯網巨頭來推銷自家的產品。

新聞來源:匯流新聞網

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